Business Account Specialist Lung Valencia Sur - Norte de Alicante
Misión
Asegurar los resultados de negocio y el posicionamiento comercial de la Marca en las cuentas/área sanitaria bajo su responsabilidad, a través del diseño e implementación de planes estratégicos dirigidos a todos los decisores e influenciadores clave de su área de actuación (cuenta/área sanitaria) de forma coordinada con la estrategia definida por Acceso al Mercado, Marketing y Médico con el fin de asegurar la accesibilidad del medicamento, cambios en la practica clínica y asegurar un rápido posicionamiento para hacer llegar nuestros productos al mayor número de pacientes posible y mejorar su calidad de vida.
Responsabilidades
1 Conocimiento y análisis del entorno sanitario.
• Conocer y analizar toda la información del entorno a nivel CCAA / ecosistema de decisores clave en la toma de decisiones que afecta a la cuenta/área sanitaria de su responsabilidad.
• Trabajar pro-activamente de forma crossfuncional para obtener insights de forma continua e identificar barreras y oportunidades a nivel de la cuenta/área sanitaria y poder tomar así decisiones dentro del Patient Journey.
• Dar continuidad al trabajo efectuado por el ”Asesor Científico Estratégico” previo al acceso de la marca a la cuenta/área sanitaria para lograr un mayor y más rápido desarrollo de las marcas en la cuenta/área sanitaria .
2 Planificación.
• Trabajar en tiempo la identificación de los distintos stakeholders en cada cuenta/área sanitaria (decisores, influenciadores y prescriptores) y su adecuado perfilamiento para los ejercicios de S&T
• Coordinar el plan estratégico de negocio con el equipo crossfuncional (Acceso, Médico y Comercial) dentro del marco One KAM alineado con el plan regional de la marca.
3 Acceso hospitalario y desarrollo comercial.
• Responsabilizarse de todo el ciclo de producto una vez aprobado precio y rembolso en las cuentas/áreas sanitarias bajo su responsabilidad
• Realizar la introducción a nivel hospitalario de los productos en las cuentas/área sanitaria no prioritarias asegurando la coordinación con todo el equipo regional de acceso y central involucrados.
• Responsabilizarse de los objetivos de venta hospitalarios y del área sanitaria de influencia de las cuentas/áreas sanitarias bajo su responsabilidad, así como de las desviaciones producidas, proponiendo acciones correctoras.
• Identificar oportunidades de negocio que puedan tener un impacto más allá del ámbito hospitalario así como acciones/soluciones para pacientes o clientes con el objetivo de resolver puntos críticos del Patient Journey (más allá del fármaco)
• Trabajar de forma conjunta con el RAM asegurando el alineamiento y el flujo de información para potenciar la visión global de la CCAA. Competencias Familia Competencia Descripción (Desglose de comportamientos que reflejan la compertencia)
4 Interacción con Profesionales Sanitarios.
• Desarrollo de las interacciones con profesionales sanitarios de acuerdo al plan programado en su plan de acción y de acuerdo al marketing mix establecido para los clientes
5 Compliance.
• Realizar todas las actividades asegurando que se actúa dentro del marco de Compliance de AZ.
• Proyectar, en su relación con clientes internos o externos, la imagen y valores corporativos de AZ.
Competencias
EXCELENCIA EN LA EJECUCION
Orientación a resultados
• Definir de manera consistente las prioridades que contribuyen a alcanzar los resultados, estableciendo planes de acción y seguimiento que garanticen su ejecución excelente con compromiso de cumplimiento.
• Tomar decisiones en base a datos, recogiendo, integrando, interpretando y cuestionando los datos y la información, con el objeto de basar las decisiones en ello y elegir la mejor opción para alcanzar el objetivo fijado.
• Hacerse responsable de las propias tareas y decisiones y de su impacto en el negocio..
Omnicanalidad y ELiderazgo
• Ser eficiente e innovador, utilizando diferentes herramientas y canales digitales, para obtener información e interactuar con el resto de intervinientes en la ejecución de los planes estratégicos.
ESTRATEGIA
Visión Estratégica
• Analizar y reflexionar de forma proactiva sobre el entorno sanitario a nivel CCAA y identificando los principales satakeholdres y sus intereses adelantándose a futuros acontecimientos, con el objetivo de maximizar el posicionamiento comercial en sus cuentas/área sanitaria dentro del marco estratégico definido por AZ , del negocio presente y futuro (no cortoplacista) , buscando su contribución a los resultados globales.
Organización y Planificación
• Identificar rápidamente los cambios y necesidades de la cuenta, priorizando y optimizando los recursos, poniendo en marcha planes de acción específico por cliente.
VENTA CON FOCO EN EL PATIENT JOURNEY
Habilidades de venta dinámica con foco en paciente
• Obtener información escuchando activamente , sobre de las necesidades del cliente y el ecosistema sanitario, las necesidades y objeciones del cliente y conseguir empatía con él, siendo capaz de crear soluciones específicas innovadoras y de alto impacto, de forma que perciba que solucionan sus necesidades y mejoran la calidad de vida de los pacientes.
Conocimiento científico
• Continuar la actualización de su conocimiento científico y clínico y comunicar este conocimiento y su metodología de manera rigurosa, con confianza y orientado a los distintos interlocutores.
“Adherencia” a la estrategia
• Ejecutar en sus cuentas/área sanitaria la estrategia de la marca según lo definido por la compañía para mejorar el posicionamiento comercial, adaptándose al Patient Journey
A U T O LIDER AZGO
Aprendizaje y Desarrollo Activo
• Aprender nuevas habilidades o conocimientos de forma continua y por iniciativa propia buscando la utilización de los recursos de la compañía así como fuentes externas de aprendizaje, que permitan el desarrollo profesional continuo.
• Crecer ante los desafíos y ver el fracaso como un trampolín para el desarrollo de las habilidades, entendiendo que la inteligencia y el talento son susceptibles de mejorar
Comunicación efectiva
• Generar relaciones positivas desde sus habilidades sociales, adaptando su estilo de comunicación a las necesidades/intereses de cada interlocutor y situación.
Inteligencia emocional
• Ser capaz de reconocer las propias emociones y las de los demás y utilizar la información emocional para guiar el pensamiento y la conducta, adaptando el comportamiento al interlocutor y al entorno. Inteligencia Colaborativa
• Generar sinergias, dar y recibir feedfoward ágil, alinear mensajes y esfuerzos. … priorizando el objetivo del equipo frente a intereses individuales.
Regulación y Compliance
• Actuar dentro del marco normativo para implementar las acciones diseñadas en el plan estratégico en todos los ámbitos.
Requisitos
Formación
• Licenciatura / Grado.
• Deseable: formación especializada en Ciencias de la Salud.
Experiencia: Min 4 años
• Experiencia de al menos 5 años en la industria farmacéutica con el menos 2 años en roles de gestión de clientes.
Conocimientos:
• Informática nivel avanzado
• Manejo de herramientas digitales
• Inglés B1
• Deseable: conocimiento en el área terapéutica
Otros
• Carnet de conducir imprescindibl
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