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Director Digital Excellence & Customer Experience (m/w/d)

Местоположение Ведель, Шлезвиг-Гольштейн, Германия Идентификатор вакансии R-102902 Дата публикации 03/17/2021

Die AstraZeneca GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft des britisch-schwedischen Pharmaunternehmens AstraZeneca PLC. AstraZeneca gehört mit einem Konzernumsatz von rund 24,4 Milliarden USD (2019) weltweit zu den führenden Unternehmen der forschenden Arzneimittelindustrie. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt innovative Arzneimittel schwerpunktmäßig in den drei Therapiebereichen Onkologie, Herz-Kreislauf- und Stoffwechselerkrankungen sowie Atemwegserkrankungen. AstraZeneca agiert in über 100 Ländern und seine innovativen Medikamente werden von Millionen Patienten weltweit angewendet. Weitere Informationen finden Sie auf www.astrazeneca.de.

Bei AstraZeneca glauben wir an das Potenzial unserer Mitarbeitenden und haben das Ziel, Sie über Ihre Grenzen hinaus zu entwickeln. Wir maximieren Ihr Potenzial und Ihre Passion, indem wir Sie aktiv dabei unterstützen, damit Sie bei uns alles erreichen können – egal wo Sie anfangen. Denn wir limitieren Ihre Kompetenzen nicht auf das, was Sie jetzt können, sondern erweitern, wozu Sie zukünftig in der Lage sein werden.

Bei uns hat jeder Mitarbeiter Einfluss auf das Leben von Patienten – jeden Tag. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben innovative Arzneimittel zur Behandlung von Krankheiten in den Bereichen Onkologie, Atemwegserkrankungen, Herz-Kreislauf und Diabetes. Werden Sie ein Teil von uns und unterstützen Sie eins der weltweit führenden Unternehmen in der forschenden Arzneimittelindustrie.

Wir suchen ab sofort einen Director Digital Excellence & Customer Experience (m/w/d)

Einfluss nehmen:

  • Führung des Teams „Digital Excellence & Customer Experience“ sowie Quervernetzung des Teams innerhalb der Abteilung „Innovation & Business Excellence“
  • Gestaltung der AstraZeneca Digital Strategie im Hinblick auf die Verknüpfung der Patient Journeys mit therapiefeldspezifischen Treatment Pathways gemeinsam mit allen Business Units und der Medizin
  • Unterstützung der Business Units bei der Entwicklung und kontinuierlichen Verbesserung des strategischen Brand Planungsprozesses und der daraus resultierenden datengestützten, triggergesteuerten Omnichannelkampagnen hinsichtlich der Integration und Orchestrierung aller Kommunikationskanäle (z.B. Außendienst, Veranstaltungen, Digital, traditionelle Kanäle sowie MSLs)
  • Gesamtverantwortung für das Projektmanagement und die termin/scope/budgetgerechte Umsetzung von Omnichannelkampagnen aller Business Units im Rahmen des AZ Omnichannel Frameworks
  • Entwicklung und Monitoring von KPIs zur Nutzenbewertung von digitalen Aktivitäten aus Kunden- und AstraZeneca-Sicht zur ständigen Verbesserung und Individualisierung von Omnichannel-Ansprachekonzepten
  • Management von (internationalen) Projekten in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen im Innen- und Außendienst sowie mit externen Partnern und ggf. mit anderen AZ Ländern (inkl. Best-Practice-Sharing)

Stärken beweisen:

  • Abgeschlossenes Studium – bevorzugt mit interdisziplinärer Ausrichtung
  • ~10 Jahre Berufserfahrung in Life Sciences, davon mind. 5 Jahre in Führungspositionen in Marketing oder Vertrieb
  • Umfassende Expertise im digitalen Marketing einschließlich Brand Planning und Kampagnenmanagement in lokalen, regionalen oder globalen Strukturen
  • Unabdingbar für die Besetzung der Position ist Erfahrung in der Steuerung und Integration von Projekten im Umfeld verschiedener Kommunikationskanäle (z.B. Außendienst, eigene und externe Digitale Medien, Call-Center, eDetailing)
  • Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit sowie das Können, heterogene Gruppen aus internen Kollegen und externen Partnern zu einem Team mit einem gemeinsamen Verständnis und Ziel zu formen und anzuleiten
  • Flexibilität, gute Präsentationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Innovations- und Veränderungsfreude sowie Mut, Neues auszuprobieren
  • Überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke sowie exzellentes Kommunikationsvermögen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
  • Starke Kundenorientierung, Marketing- und Sales-orientierte Denkweise

Freuen Sie sich auf:

  • Attraktive Pipeline und innovative Produkte
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Mitgestaltung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Fokus des Unternehmens

Ein herausforderndes und hochkompetitives Umfeld motiviert Sie? Sie haben Lust sich einzubringen, sind ein echter Teamplayer und haben Spaß am Erfolg und daran ambitionierte Ziele zu erreichen? Dann bewerben Sie sich jetzt.



AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorisation and employment eligibility verification requirements.

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